NOTIFIER UNE SITUATION D’URGENCE

En cas d'urgence sur le site, le Service de Secours et Feu est le plus à même d’intervenir. Nous possédons une salle de de contrôle (SCR) qui reçoit les appels d'urgence 24h/24. Les appels proviennent soit de personnes qui composent notre ligne d'urgence (74444), soit de systèmes de détection automatiques. La SCR est le principal interlocuteur pour une situation d’urgence et on vous demandera de fournir des éléments essentiels tels que :

  • Votre nom
  • Le lieu
  • Quelle est la situation?

Ainsi, nos opérateurs seront en mesure de déployer les ressources adéquates. En fonction des informations reçues, nous dépêchons notre dispositif de lutte contre un incendie et / ou une ambulance pour faire face à l'incident. Nous disposons également d’une large gamme d’équipements spécialisés qui peut également être utilisé.

 

INTERVENTION EN CAS D'URGENCE ET COLLABORATION

Notre mission consiste à répondre rapidement à une situation d’urgence et à atténuer les éventuelles conséquences graves de l’incident en termes de vie humaine, des équipements et d'impact sur l'environnement. Toutefois, nous avons conclu des engagements avec nos États hôtes pour obtenir leurs soutiens en cas de nécessité. Aussi, il est possible de compter sur la collaboration du personnel qualifié des départements limitrophes de par leurs spécialisation,s leurs compétences et les recommandations qui sont essentiels pour nous.

 

NOS RÔLES

La mission du Service de Secours et du Feu du CERN a évolué au fil des années et notre rôle ne se limite pas seulement à l’extinction d’un feu. Nous intervenons dans le cadre des urgences médicales, des incidents inhérents aux domaines chimiques et des urgences sur le plan environnemental. Il nous faut quelquefois aussi utiliser des équipements de protection spécifiques.

Outre les urgences, nous répondons des opérations non-urgentes et prodiguer des recommandations. Nous restons toujours à votre disposition pour vous aider à résoudre votre problème.

 

N'oubliez pas qu'en cas d'urgence, veuillez nous contacter au :

Tél. +41 22 76 74444

En cas de situation non urgente, veuillez créer un ticket SNOW ou nous appeler au :

Tél. +41 22 76 74848